Оплата

Наличными при получении

Оплата курьеру и при самовывозе со складов и ПВЗ.

Банковской картой при получении

Оплата курьеру и при самовывозе.

Онлайн оплата

Банковской картой на сайте: Visa, Mastercard, Мир, ЮMoney. Зачисление в день оплаты.

Банковский перевод

Банковские переводы привязываются к заказам по будням с 09:00 до 18:00.

Бонусы xcom

Оплачивайте до 50% стоимости заказа

Как получить бонусы?

Бонусы начисляются только при оформлении заказа через сайт или мобильное приложение интернет-магазина. Количество бонусов, полагающихся за конкретный товара, указывается на странице этого товара на сайте магазина, а общая сумма бонусов за заказ — при оформлении заказа. Бонусы начисляются покупателю после оплаты заказа.

Проверить историю операций с бонусами можно в профиле в разделе История операций по счёту.

Если вы сделали заказ через сайт, но он не может быть выполнен, т. к. товар снят с продажи, вы получаете 500 бонусов на ваш аккаунт в качестве извинения за доставленные неудобства.

Правило не распространяется на товары из раздела Уцененные товары и на остатки товаров (указана цена на остатки). Действует с 14.08.2018.

Правила использования бонусов

Бонусы можно использовать для частичной оплаты заказов: до 50% от суммы любого заказа но не менее 1 руб.

1 бонус xcom = 1 рубль.

С аккаунта юридического лица можно переводить бонусы xcom на другие аккаунты.

При отмене заказа или после возврата товара бонусы будут возвращены на ваш счёт.

Потратить бонусы xcom необходимо в течение 1.5 лет с момента их начисления, иначе они сгорят.

Как оплатить бонусами?

На странице оформления заказа в блоке с итоговой суммой покупки нажмите «Получить код».

В течение нескольких минут смс-код будет отправлен на номер телефона, который указан в личном кабинете контактным.

Введите код, полученный по смс, в специальное окно. Если код верный, правее откроется окно для ввода суммы списываемых бонусов.

Впишите то количество бонусов, которое хотели бы потратить для оплаты заказа. Сумма заказа с учётом использованных бонусов отобразиться ниже, в строке «Итоговая стоимость товаров с доставкой».

Сбер Спасибо

Оплачивайте до 30% стоимости заказа

Вы можете оплатить бонусами до 30% от стоимости заказа.

3% от суммы каждой покупки в XCOM-SHOP.RU будет начислена в виде бонусов.

Минимальное количество бонусов для использования – 500.
При возникновении проблем с начислением бонусов, пожалуйста, обратитесь в Сбербанк.

Рассрочка «Халва»

24 месяца рассрочки на первую покупку в xcom‑shop.

Оформите карту по ссылке.

В течение 1-го месяца после оформления карты* Халвы вы можете делать любые покупки в рассрочку на 24 месяца.

Условия акции:

Чтобы увеличенный* срок рассрочки сохранялся, нужно:

Делать ежемесячно от 5 покупок на общую сумму не менее 10 000 рублей*

Своевременно вносить стандартные платежи по рассрочке

Предложение действует для клиентов, у которых за последние 6 месяцев не было карты «Халва».
Условия по покупкам и своевременности платежей необходимо выполнять в течение 24 месяцев после получения увеличенного срока рассрочки. При их нарушении срок рассрочки пересчитается на 10 месяцев (с подпиской «Халва.Десятка») или на 6 месяцев (без подписки). В течение 45 дней после рефинансирования клиенту необходимо предоставить документы о закрытии кредитной карты другого банка. Без документов взымается разовая комиссия 1/24 от суммы рефинансирования, мин. 4999 руб.
Или платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении «Халва-Совкомбанк» / Личном кабинете, или переводов / операций по снятию заемных средств. Для карт «Социальная Халва» — от 5000 руб.

Принимаем оплату только в рублях. Цены всех товаров, кроме лицензий на программное обеспечение, включают в себя НДС. Мы не принимаем карты American Express.

Частые вопросы

Правила приёма оплаты банковской картой в офисе или курьером

Использование банковской карты возможно только её законным держателем (лицом, фамилия и имя которого указаны на карте, подпись которого изображена на соответствующей полосе.

Кассир имеет право потребовать от владельца документ, подтверждающий личность держателя карты, подписать чек или ввести ПИН-код (при вводе ПИН-кода документы не требуются).

Подпись на чеке должна совпадать с подписью на карте. Если подпись на чеке явно отличается от подписи на карте, кассир вправе отказать в приёме банковской карты к оплате.

Получение заказа, оплаченного безналичным способом

Физическим лицам

В случае безналичной оплаты, сотрудники Интернет-магазина XCOM-SHOP могут потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность покупателя, а в случае его отсутствия – отказать в выдаче товара.

Юридическим лицам и ИП, если заказ получает:

Представитель покупателя, он должен предъявить оригинал доверенности и паспорт. Доверенность должна быть скреплена подлинными подписями и заверена печатью Покупателя.

Генеральный директор, ему необходимо предоставить паспорт и печать организации.

Индивидуальный предприниматель лично, ему необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и печать (письмо об отсутствии печати).

Получение заказа, оплаченного безналичным способом, будет возможно только после поступления денег на наш счёт.

При отсутствии вышеуказанных документов или их неверном оформлении в выдаче товара будет отказано.

C обоснованиями требования предоставления доверенности и правилами её оформления можно ознакомиться здесь.

Возврат денег при отмене заказа

Если заказ был оплачен безналичным способом, деньги перечисляются обратно на счёт или кошелёк, с которого производилась оплата.

Для возврата необходимо

Заполнить заявление на возврат (для юридических лиц, для физических лиц).

Предоставить паспорт.

При оплате заказа банковской картой в офисе — предоставить чек, слип (второй «чек», содержащий информацию о переводе средств) и карту, с которой производилась оплата.

Все частые вопросы